HONG KONG SAR - Media OutReach Newswire - 24 September 2026 -  Menjelang Hari Apoteker Sedunia, AS Watson merayakan kontribusi lebih dari 3.300 apoteker dan hampir 10.000 tenaga profesional kesehatan yang setiap hari membantu pelanggan secara proaktif mengelola kesehatan dan kesejahteraan mereka melalui jaringan lebih dari 1.770 apotek di seluruh dunia.

Didorong oleh meningkatnya minat pelanggan terhadap layanan kesehatan preventif dan perawatan diri (self-care), AS Watson mencatat pertumbuhan penjualan produk kesehatan global sebesar 10% dalam setahun terakhir. Pertumbuhan ini mencerminkan meningkatnya permintaan terhadap produk dan layanan yang mendukung kesejahteraan secara menyeluruh serta gaya hidup yang lebih sehat.

Peter Macnab, International Commercial Director AS Watson, mengatakan, "Seiring layanan kesehatan terus berkembang dari pendekatan pengobatan menuju pencegahan, AS Watson mendukung pelanggan melalui saran profesional yang tepercaya serta solusi layanan kesehatan O+O (Offline plus Online) yang personal dan inovatif. Kami dengan bangga mengapresiasi para apoteker dan tenaga profesional kesehatan kami, yang keahlian dan dedikasinya memberikan dampak nyata bagi kesehatan pelanggan dan masyarakat setiap hari."

AS Watson Ungkap Hasil Riset Kesehatan Global

Untuk memahami lebih baik perubahan perilaku pelanggan terkait kesehatan, AS Watson mengungkap hasil Global Health Research, yang dilakukan oleh WISE, divisi wawasan pengalaman pelanggan milik perusahaan, dengan melibatkan lebih dari 11.000 responden di 10 pasar di Eropa dan Asia.

Survei tersebut menemukan bahwa kekhawatiran terhadap kesehatan (43%) menjadi faktor utama yang mendorong pelanggan menggunakan produk kesehatan. Sementara itu, saran profesional (41%) dari tenaga ahli kesehatan tetap menjadi salah satu faktor utama yang memengaruhi keputusan pelanggan, selain rekomendasi dari keluarga dan teman (32%).

Pelanggan semakin menerapkan pendekatan perpaduan antara offline dan online dalam mencari informasi mengenai produk. Mereka menggabungkan riset secara online (82%), konsultasi dengan tenaga profesional kesehatan (49%), serta menemukan dan mengeksplorasi produk di toko (44%). Dalam mengambil keputusan pembelian, pelanggan mempertimbangkan kombinasi antara harga dan promosi (56%), kepercayaan terhadap merek (48%), serta manfaat produk (45%).

Temuan tersebut menegaskan semakin pentingnya peran apoteker dalam layanan kesehatan preventif, dengan membantu pelanggan mengambil keputusan terkait kesehatan berdasarkan informasi yang tepat melalui saran dan panduan profesional yang tepercaya.

Peter menambahkan, "Masa depan layanan kesehatan semakin berorientasi pada pencegahan, personalisasi, dan kemudahan akses. Dengan memadukan keahlian yang tepercaya, layanan yang personal, serta inovasi O+O, AS Watson membangun ekosistem layanan kesehatan yang membantu masyarakat mengelola kesehatan mereka dengan lebih percaya diri. Ambisi kami adalah membuat layanan kesehatan preventif semakin mudah diakses dan relevan bagi setiap pelanggan, sehingga turut menciptakan kehidupan dan masyarakat yang lebih sehat di seluruh dunia."

https://www.aswatson.com/our-company/o-and-o-strategy/
https://www.linkedin.com/company/aswatson/
https://www.facebook.com/ASWGroupofficial/
https://www.instagram.com/aswatsongroup_corp/

Tentang AS Watson Group

Didirikan pada 1841, AS Watson Group merupakan salah satu perusahaan ritel dengan sejarah terpanjang dan paling dikenal di dunia yang berakar di Asia. Saat ini, perusahaan mengoperasikan lebih dari 17.000 toko melalui 12 merek ritel di 31 pasar, dengan mempekerjakan 130.000 orang di seluruh dunia. Hal ini menjadikan AS Watson Group sebagai peritel kesehatan dan kecantikan internasional terbesar di dunia.

Pada tahun fiskal 2025, AS Watson Group membukukan pendapatan lebih dari US$26 miliar. Platform O+O (Offline plus Online) berbasis teknologi milik perusahaan melayani lebih dari 6 miliar pelanggan setiap tahun, dengan mengintegrasikan pengalaman ritel fisik dan digital secara seamless.

Setiap tahun, AS Watson Group mendukung lebih dari 180 organisasi amal dan nirlaba, serta mendedikasikan lebih dari 40.000 jam kerja sukarela untuk melayani lebih dari 370.000 orang yang membutuhkan di berbagai pasar tempat perusahaan beroperasi.

AS Watson Group juga merupakan bagian dari CK Hutchison Holdings Limited, konglomerasi multinasional yang dikenal secara global dan memiliki empat bisnis utama, yaitu pelabuhan dan layanan terkait, ritel, infrastruktur, serta telekomunikasi yang beroperasi di lebih dari 50 negara.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi situs web www.aswatson.com/our-company/o-and-o-strategy/.

Tentang WISE

WISE merupakan singkatan dari Watson Insights on Shoppers Experience. WISE adalah divisi riset AS Watson, peritel kesehatan dan kecantikan internasional terbesar di dunia. Dengan secara rutin berkomunikasi dengan panel yang terdiri dari lebih dari 180 juta anggota di 31 pasar, WISE berfokus pada pengembangan wawasan pelanggan di bidang perawatan kecantikan, perawatan pribadi, kesehatan, dan kesejahteraan. Wawasan tersebut digunakan untuk membantu memahami serta memenuhi kebutuhan pelanggan masa kini dengan lebih baik.