QashierGM bekerja berdasarkan data penjualan, pencairan dana, dan menu masing-masing pedagang, serta menyelesaikan pekerjaan rutin dengan persetujuan pemilik usaha. Melalui Crew, fitur obrolan tim terbaru dari Qashier, setiap anggota tim dapat menandai @GM untuk menyelesaikan berbagai tugas, sementara QashierGM hanya bertindak sesuai dengan peran dan hak akses masing-masing orang.

SINGAPURA - Media OutReach Newswire - 23 Oktober 2026 - Qashier, sistem operasi terpadu untuk pedagang yang melayani lebih dari 25.000 bisnis di seluruh Asia Tenggara, hari ini meluncurkan QashierGM, seorang manajer umum berbasis kecerdasan buatan (AI) yang bekerja bersama seluruh tim pedagang. Layanan ini tersedia tanpa biaya tambahan bagi seluruh pedagang Qashier di Singapura. QashierGM terintegrasi dalam QashierHQ, aplikasi berbasis web dan perangkat seluler (Android dan iOS) yang digunakan pedagang untuk mengelola penjualan, pencairan dana, produk, dan staf mereka. Pemilik usaha dapat mengajukan pertanyaan mengenai penjualan, pencairan dana, dan produk menggunakan bahasa sehari-hari. Pedagang yang menggunakan paket Qashier juga mendapatkan Crew, fitur obrolan tim baru yang memungkinkan staf melibatkan QashierGM dalam percakapan apa pun dengan menandai @GM. Layanan ini akan hadir di Malaysia, Thailand, dan Filipina pada November.

Karena bekerja langsung berdasarkan transaksi dan penyelesaian pembayaran masing-masing pedagang, QashierGM mampu melakukan hal-hal yang tidak dapat dilakukan oleh chatbot serbaguna biasa. Misalnya, menjelaskan secara terperinci mengapa jumlah pencairan dana lebih rendah daripada total penjualan hari itu, atau menunjukkan gerai mana yang kinerjanya kurang memuaskan pada pekan ini. Pemilik usaha mendapatkan jawaban berdasarkan kondisi operasional bisnis mereka yang sebenarnya, tanpa harus mengumpulkan dan mencocokkan berbagai laporan secara manual.

"Sebagian besar pemilik usaha kecil tidak mampu mempekerjakan seorang manajer umum. Akibatnya, mereka harus menjalankan peran tersebut sendiri setelah toko tutup, dengan memeriksa laporan hingga tengah malam," ujar Christopher Choo, Co-Founder sekaligus CEO Qashier. "QashierGM adalah manajer yang selama ini tidak pernah mereka miliki. Sistem ini sudah memahami bisnis mereka, mengambil alih pekerjaan rutin, dan tidak pernah melakukan perubahan tanpa meminta persetujuan terlebih dahulu. Dengan Crew, kini QashierGM bekerja bersama seluruh tim, bukan hanya pemilik usaha."

Peluncuran ini menyusul program uji coba beta terbuka yang dimulai pada September, dengan melibatkan berbagai pedagang, mulai dari kafe dan toko dengan satu gerai hingga jaringan bisnis dengan banyak gerai. Pelaku usaha makanan dan minuman (F&B) menjadi pengguna yang paling aktif. Pertanyaan yang paling sering diajukan berkaitan dengan tren penjualan, produk terlaris, dan pencairan dana. Menjelang musim perayaan akhir tahun, banyak pedagang juga meminta QashierGM memberikan saran promosi khusus perayaan berdasarkan produk-produk mereka yang paling populer.

Jun Rong, Manajer Operasional Coexist Coffee Co., mengibaratkan penggunaan QashierGM seperti berbicara dengan para manajer tokonya, tetapi dengan proses yang lebih cepat. "Menjalankan kafe berarti harus mengenakan banyak peran sekaligus, sementara angka-angka penjualan biasanya baru sempat diperiksa setelah toko tutup. QashierGM sudah mengetahui penjualan, pencairan dana, dan menu kami, sehingga saya cukup bertanya. Ketika merencanakan promosi, sistem ini memberikan ide berdasarkan produk yang benar-benar dibeli pelanggan kami, dan tidak ada perubahan yang dilakukan sampai saya memberikan konfirmasi. Rasanya seperti memiliki seorang manajer umum yang sudah bersama kami sejak hari pertama."

QashierGM juga membantu mengurangi beban pekerjaan administratif rutin pemilik usaha. Pemilik dapat memintanya memperbarui harga, menandai suatu produk sebagai habis terjual, atau menambahkan produk baru. QashierGM kemudian menampilkan kartu yang merinci perubahan yang akan dilakukan serta lokasi penerapannya. Perubahan tidak akan diberlakukan sebelum pemilik menekan tombol konfirmasi. Pelaku usaha dengan banyak gerai dapat membandingkan kinerja toko, mengidentifikasi gerai yang berkinerja kurang baik, dan menerapkan perubahan ke seluruh gerai melalui satu permintaan. Manajer toko hanya dapat melihat dan mengubah informasi di gerai yang menjadi tanggung jawab mereka. Pemilik juga dapat mengatur peringatan menggunakan kalimat mereka sendiri, seperti "beri tahu saya jika ada pengembalian dana yang tidak biasa" atau "beri tahu saya ketika staf pertama mulai bekerja". QashierGM akan memberikan pemberitahuan ketika hal tersebut perlu mendapat perhatian.

Crew: Menghubungkan Seluruh Tim dengan QashierGM dalam Percakapan

Crew, yang termasuk dalam paket Qashier dan paket Enterprise, menyediakan ruang obrolan kerja khusus bagi tim bisnis. Fitur ini terpisah dari grup pesan pribadi, tempat pesan sering kali tertumpuk atau terlewat dan riwayat percakapan tetap tersimpan meskipun mantan karyawan sudah tidak bekerja lagi. Pemilik usaha, manajer, staf dapur, dan staf layanan dapat menggunakan pesan langsung pribadi, obrolan grup berdasarkan tim atau departemen, serta pengumuman yang dilengkapi tanda terima telah dibaca. Siapa pun dapat menandai @GM untuk memeriksa angka, memperbarui suatu produk, atau mengirimkan faktur kepada pelanggan yang dilengkapi tautan pembayaran. QashierGM hanya bertindak sesuai dengan izin akses yang dimiliki oleh orang yang menandainya. Untuk perubahan yang lebih besar, sistem ini akan meneruskan permintaan kepada pihak yang berwenang menyetujuinya langsung melalui obrolan, serta mengirimkan pembaruan ketika faktur telah dibayar. QashierGM hanya dapat mengakses percakapan yang di dalamnya sistem tersebut ditandai.

Dalam kegiatan sehari-hari, seorang staf layanan dapat menandai hidangan sebagai habis terjual, seorang manajer dapat menyetujui perubahan harga melalui ponselnya, dan pemilik usaha dapat mengirimkan faktur uang muka acara serta melihat status pembayarannya hingga lunas, semuanya melalui aplikasi yang sama. Crew dan QashierGM mendukung berbagai bahasa utama yang digunakan di kawasan ini, termasuk bahasa Inggris, Mandarin, Melayu, dan Thailand.

Integrasi dengan aplikasi pihak ketiga, seperti Gmail dan Google Business Profile, akan tersedia pada November. Fitur ini akan memperluas kemampuan QashierGM di luar ekosistem Qashier, sehingga dapat membantu menangani email pemasok, pertanyaan pelanggan, dan ulasan di Google. "Seorang manajer umum yang baik mampu menangani pekerjaan di mana pun pekerjaan itu muncul, bukan hanya di dalam satu sistem. Inilah langkah pertama," tambah Choo.

Qashier memproses volume pembayaran tahunan yang disetahunkan lebih dari US$1 miliar untuk lebih dari 25.000 pedagang di Singapura, Malaysia, Thailand, dan Filipina. Perusahaan ini telah mencatatkan keuntungan sejak Desember 2025 dan menghimpun pendanaan Seri A+ sebesar US$6,125 juta pada Juni 2026. QashierGM kini tersedia bagi seluruh pedagang Qashier di Singapura melalui QashierHQ versi web, Android, dan iOS, tanpa biaya tambahan. Crew termasuk dalam paket Qashier dan Enterprise. Kedua layanan tersebut akan diluncurkan di Malaysia, Thailand, dan Filipina pada November. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi https://qashier.com/sg/.

https://qashier.com/sg/
https://www.linkedin.com/company/qashier/
https://www.facebook.com/Qashier
https://www.instagram.com/qashier.sg/
Tiktok: https://www.tiktok.com/@qashier.sg

Qashier Pte. Ltd.

Qashier adalah sistem operasi terpadu bagi pedagang yang menggabungkan layanan pembayaran, perangkat lunak bisnis, layanan keuangan terintegrasi, serta perangkat untuk membangun keterlibatan pelanggan dalam satu platform. Beroperasi di Singapura, Malaysia, Thailand, dan Filipina, Qashier mendukung lebih dari 25.000 usaha kecil dan menengah (UKM) melalui ekosistem terintegrasi yang dirancang untuk mendukung perekonomian digital Asia Tenggara.

Qashier telah memperoleh lisensi dari Otoritas Moneter Singapura (Monetary Authority of Singapore atau MAS) sebagai Lembaga Pembayaran Utama (Major Payment Institution). Didirikan di Singapura pada 2019, Qashier menyediakan manajer umum berbasis kecerdasan buatan (AI), yaitu QashierGM, serta fitur obrolan tim bernama Crew bagi para pedagang melalui QashierHQ.