CDC Bagikan Pengalaman Malaysia dalam Penerapan AI untuk Pengadaan Pemerintah pada Konferensi Regional yang Diselenggarakan ADB, dengan Menyoroti Peningkatan Efisiensi yang Terukur dan Adopsi Teknologi secara Bertanggung Jawab.

KUALA LUMPUR, MALAYSIA - Media OutReach Newswire - 20 Oktober 2026 - Perusahaan teknologi Malaysia, Commerce Dot Com Sdn Bhd (CDC), yang memiliki pengalaman lebih dari 25 tahun dalam mengembangkan solusi pengadaan elektronik pemerintah (electronic government procurement atau e-GP), berbagi pengalaman mengenai penerapan kecerdasan buatan (artificial intelligence atau AI) dalam pengadaan barang dan jasa pemerintah kepada para mitra dari negara-negara lain di kawasan Asia-Pasifik.

CDC diundang sebagai pembicara dari kalangan industri sekaligus anggota panel dalam Konferensi ke-11 Asia Pacific Public Electronic Procurement Network (APPеN) di Thimphu, Bhutan. Dalam kesempatan tersebut, CDC membagikan wawasan praktis mengenai integrasi AI ke dalam platform e-GP generasi berikutnya.

Konferensi yang diselenggarakan pada 5 dan 6 Oktober tersebut diorganisasi oleh Asian Development Bank (ADB) bekerja sama dengan Pemerintah Kerajaan Bhutan. Acara ini mempertemukan lebih dari 70 peserta dari 28 negara, termasuk pejabat yang menangani pengadaan barang dan jasa pemerintah serta perwakilan industri teknologi.

Direktur Eksekutif CDC, Putri Nurul Ida Yahya, mengatakan bahwa AI dapat membantu lembaga pemerintah memahami informasi yang kompleks, mengotomatiskan tugas-tugas rutin, serta menghasilkan wawasan untuk mendukung pengambilan keputusan dalam proses pengadaan.

"Prioritasnya adalah memilih aplikasi yang mampu menjawab tantangan nyata dan menghasilkan peningkatan yang dapat diukur. Sebagai contoh, proyek percontohan AI percakapan selama tiga bulan dalam sistem pengadaan pemerintah Malaysia berhasil mengurangi beban kerja pusat panggilan sebesar 15 hingga 18 persen," ujarnya dalam sebuah pernyataan.

Putri Nurul Ida Yahya mengatakan bahwa keberhasilan proyek percontohan tersebut menunjukkan bagaimana AI dapat mempermudah pengguna dalam mengakses informasi, sehingga tim dukungan dapat memusatkan perhatian pada pertanyaan dan permintaan yang lebih kompleks.

Selain meningkatkan efisiensi operasional, CDC juga menekankan bahwa penggunaan AI secara bertanggung jawab harus didukung oleh praktik yang etis, perlindungan ketat dan kerahasiaan data pemerintah, penerapan pengamanan serta pengendalian akses yang sesuai, transparansi, dan pengawasan manusia secara berkelanjutan.

Selama lokakarya dan sesi jejaring yang berlangsung sepanjang konferensi, para delegasi berdiskusi dengan CDC mengenai sejumlah topik utama, termasuk strategi penerapan teknologi, manajemen perubahan, implementasi sistem, serta pendekatan untuk mempertahankan dan meningkatkan adopsi sistem oleh pengguna.

Diskusi tersebut memberikan kesempatan bagi CDC untuk berbagi pembelajaran dari pengalaman Malaysia dalam menerapkan e-GP kepada berbagai lembaga di kawasan yang tengah menjajaki pemanfaatan AI dalam pengadaan barang dan jasa pemerintah.

Pertukaran pengalaman ini juga menyoroti bagaimana pengalaman Malaysia dalam mengembangkan dan mengoperasikan sistem e-GP dapat berkontribusi terhadap upaya regional untuk mengadopsi AI dalam pengadaan pemerintah secara praktis dan bertanggung jawab.

- BERNAMA
https://www.commercedc.com.my/
https://www.linkedin.com/company/commercedotcom/posts/
https://www.instagram.com/commercedotcomm/

Tentang Commerce Dot Com Sdn Bhd

Didirikan pada 1999 sebagai penyedia solusi pengadaan, Commerce Dot Com Sdn. Bhd. (CDC) merupakan perusahaan yang memiliki keterkaitan dengan pemerintah dan berada di bawah Kementerian Keuangan Malaysia. Badan korporasi kementerian tersebut, Ministry of Finance (Incorporated), memiliki saham khusus (golden share) di perusahaan ini.

Dengan pengalaman lebih dari 20 tahun, CDC telah memantapkan posisinya sebagai salah satu penyedia solusi pengadaan terkemuka di Malaysia. Perusahaan ini juga memiliki reputasi yang kuat dalam memberikan layanan berkualitas tinggi melalui solusi-solusi inovatif yang dikembangkannya.