Siaran langsung, pemasaran afiliasi, dan layanan Fulfilled by Shopee menjadi sejumlah sarana yang dimanfaatkan Kinohimitsu untuk mengembangkan bisnisnya.

SINGAPURA - Media OutReach Newswire - 13 Oktober 2026 - Merek kecantikan fungsional dan kesehatan asal Singapura, Kinohimitsu, telah menjadi penjual di Shopee sejak platform tersebut pertama kali diluncurkan. Selama bertahun-tahun, jumlah pesanan tahunan Kinohimitsu di Shopee meningkat lebih dari 40 kali lipat, menunjukkan bahwa platform e-commerce tersebut telah berkembang menjadi salah satu saluran penjualan utama bagi bisnisnya.

Selama periode tersebut, peran Shopee dalam bisnis Kinohimitsu berkembang melampaui sekadar penjualan. Fitur siaran langsung (livestream) dan solusi pemasaran afiliasi memungkinkan merek ini menjangkau serta berinteraksi dengan audiens baru. Seiring meningkatnya permintaan, Kinohimitsu memanfaatkan layanan Fulfilled by Shopee untuk mengelola dan meningkatkan skala operasional pemenuhan pesanannya.

Membangun Kehadiran Online yang Kuat melalui Shopee

Didirikan di Singapura pada 1998, Kinohimitsu telah berkembang menjadi merek kecantikan fungsional dan kesehatan terkemuka, yang dikenal terutama melalui minuman kolagen serta berbagai suplemen kesehatannya. Saat ini, Shopee menjadi saluran penjualan utama Kinohimitsu, dengan jumlah kunjungan yang lebih tinggi dibandingkan toko online milik perusahaan itu sendiri.

"Ketika Kinohimitsu bergabung dengan Shopee 11 tahun lalu, e-commerce masih merupakan bagian yang relatif kecil dari bisnis kami. Saat ini, e-commerce telah menjadi pendorong penting bagi pertumbuhan perusahaan. Selain meningkatkan penjualan, pengalaman kami di Shopee membantu memahami apa yang dicari konsumen. Wawasan tersebut menjadi dasar bagi kami dalam berinovasi dan mengembangkan produk yang lebih sesuai dengan kebutuhan mereka," ujar Kawee Chong, Chief Executive Officer Kino Biotech.

"Kinohimitsu telah tumbuh bersama Shopee sejak tahun pertama kami beroperasi di Singapura, dan kami bangga dapat terus mendukung perusahaan ini seiring berkembangnya kebutuhan bisnisnya," kata Chua Kel Jin, Direktur Shopee Singapura.

"Mulai dari memperluas jangkauan dan meningkatkan keterlibatan pelanggan hingga mendukung pemenuhan pesanan selama kampanye besar, kami ingin memberikan perangkat dan solusi yang dibutuhkan bisnis lokal untuk mencapai pertumbuhan jangka panjang dalam ekonomi digital."

Meningkatkan Kapasitas Pemenuhan Pesanan Seiring Lonjakan Permintaan Selama Kampanye

Ketika jumlah pesanan selama kampanye meningkat tajam, Kinohimitsu menghadapi tekanan operasional baru. Sebelumnya, tim internal perusahaan harus merekrut pekerja tambahan, tetap beroperasi pada akhir pekan, dan sering kali bekerja hingga lewat tengah malam untuk mengemas pesanan selama periode puncak. Banyak produk Kinohimitsu juga dikemas dalam wadah berbentuk tabung (canister) yang membutuhkan penanganan dan pengemasan secara cermat untuk mencegah kerusakan. Kondisi ini menambah kebutuhan tenaga kerja serta perhatian khusus dalam memproses setiap pesanan.

Pada Januari 2026, Kinohimitsu mengalihkan pemenuhan seluruh pesanan Shopee-nya ke layanan Fulfilled by Shopee, yaitu solusi pemenuhan pesanan terintegrasi dari Shopee yang mencakup penyimpanan inventaris, pengambilan barang, pengemasan, dan pengiriman. Layanan ini juga mencakup proses pengemasan secara hati-hati untuk produk Kinohimitsu yang dijual dalam wadah berbentuk tabung.

Fulfilled by Shopee memainkan peran penting dalam operasional pemenuhan pesanan merek tersebut selama kampanye 9.9 Super Shopping Day pada 2026, ketika jumlah pesanan harian Kinohimitsu melonjak lebih dari lima kali lipat.

Sejak menggunakan layanan tersebut, Kinohimitsu berhasil memangkas rata-rata waktu pemenuhan pesanan lebih dari 40 persen, dari sekitar 20 jam menjadi kurang dari 12 jam. Perusahaan juga mengurangi kebutuhan untuk merekrut tenaga kerja sementara tambahan selama kampanye besar. Hal ini membantu menyederhanakan operasional, menekan biaya overhead, serta memungkinkan bisnis berkembang dengan lebih efisien.

"Fulfilled by Shopee memberikan cara yang lebih mudah untuk meningkatkan kapasitas operasional kami dalam menghadapi lonjakan permintaan selama kampanye besar sekaligus mengirimkan pesanan kepada pelanggan dengan lebih cepat," ujar Chong.

"Kami merasakan layanan yang konsisten dan dapat diandalkan, termasuk menerima tanggapan positif dari pelanggan mengenai pengiriman yang lebih cepat. Bahkan, beberapa pesanan yang dibuat pada malam hari telah tiba pada keesokan paginya. Yang lebih penting, layanan ini memungkinkan tim kami mengurangi fokus pada kompleksitas pemenuhan pesanan dan lebih berkonsentrasi pada hal-hal yang menjadi keunggulan kami, yaitu membangun merek, berinovasi dalam pengembangan produk, dan melayani pelanggan."

Meningkatkan Keterlibatan Pelanggan dan Mendorong Penjualan

Seiring berkembangnya bisnis online, Kinohimitsu mulai memanfaatkan Shopee Live untuk memperkenalkan produk-produknya, menjelaskan jenis dan cara penggunaan produk, serta menjawab pertanyaan konsumen secara langsung. Selama kampanye 9.9 pada 2026, Shopee Live menyumbang sekitar setengah dari total pesanan Kinohimitsu.

Kinohimitsu juga bekerja sama dengan para afiliasi Shopee untuk mempromosikan produknya melalui konten yang dibuat oleh kreator. Data kinerja dari kolaborasi tersebut membantu tim perusahaan memahami kreator mana yang mampu menghasilkan hasil lebih baik. Informasi ini menjadi dasar dalam menentukan alokasi sampel produk dan sumber daya selama kampanye besar.

Merek tersebut juga telah membangun kemitraan berulang dengan para kreator tepercaya, sehingga dapat menjangkau audiens yang memiliki keterlibatan tinggi dalam kategori kecantikan dan kesehatan.

Ke depannya, Kinohimitsu tengah menjajaki pemanfaatan Shopee International Platform sebagai sarana untuk memperluas bisnis ke Thailand dan Filipina. Melalui program ini, penjual yang berpartisipasi dapat menampilkan produk mereka di sejumlah pasar Shopee luar negeri yang dipilih tanpa biaya tambahan, sementara Shopee menangani pembayaran, logistik, dan layanan pelanggan.

Program tersebut memungkinkan Kinohimitsu menjangkau pembeli baru dengan kompleksitas operasional tambahan yang minimal, memperluas bisnis ke pasar internasional, dan terus mengembangkan usahanya bersama Shopee.

Tentang Shopee

Shopee merupakan platform e-commerce terbesar di Asia Tenggara dan Taiwan, serta menjadi salah satu platform e-commerce terkemuka di Brasil. Shopee mendorong terciptanya ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan dengan membantu pelaku usaha melakukan digitalisasi dan memperkuat kehadiran mereka secara online, memperluas akses masyarakat terhadap layanan digital beserta manfaatnya, serta meningkatkan kesejahteraan komunitas lokal.

Shopee menawarkan pengalaman berbelanja yang mudah, aman, dan menarik, yang dinikmati oleh jutaan orang setiap hari. Shopee juga merupakan salah satu kontributor penting bagi perekonomian digital, dengan komitmen kuat untuk membantu merek lokal dan para wirausahawan meraih kesuksesan dalam perdagangan elektronik.

Shopee merupakan bagian dari Sea Limited (NYSE: SE), sebuah perusahaan teknologi global. Sea memiliki misi untuk meningkatkan kualitas hidup konsumen dan usaha kecil melalui pemanfaatan teknologi, yang diwujudkan melalui tiga bisnis utamanya, yaitu Shopee, Garena, dan Monee.