Tersedia bagi pengguna yang membeli iPhone melalui Shopee, paket perlindungan terbaru ini menawarkan perlindungan menyeluruh serta fasilitas penggantian perangkat, sehingga memberikan rasa aman dan ketenangan lebih bagi pengguna bahkan setelah transaksi pembelian selesai.

SINGAPURA - Media OutReach Newswire - 30 Oktober 2026 - Shopee hari ini meluncurkan ShopeeCare dengan AppleCare Services ("ShopeeCare"), yaitu paket perlindungan perangkat pertama yang ditawarkan Shopee untuk model iPhone dari keluarga iPhone 17 atau generasi lebih baru yang dibeli melalui platform Shopee di Singapura. Pengguna dapat menambahkan paket perlindungan ini secara langsung saat melakukan pembayaran (checkout).

Peluncuran ini merupakan bagian dari upaya Shopee untuk meningkatkan pengalaman berbelanja secara menyeluruh, termasuk dalam hal akses pengguna terhadap layanan bantuan setelah pembelian. ShopeeCare menggabungkan perlindungan terhadap berbagai masalah perangkat yang memenuhi persyaratan, layanan perbaikan dan penggantian perangkat, serta dukungan teknis dalam satu paket.

Paket ShopeeCare tersedia mulai dari S$89,50 untuk masa perlindungan selama 12 bulan, sehingga pengguna dapat memperoleh perlindungan perangkat dengan harga yang lebih terjangkau. Selain layanan perbaikan dan dukungan teknis, ShopeeCare juga mencakup fasilitas penggantian perangkat (Device Switch) serta layanan penjemputan dan pengantaran perangkat dari dan ke rumah pengguna untuk proses penggantian yang telah disetujui.

 "Membeli sebuah perangkat hanyalah awal dari perjalanan penggunaannya," ujar Chua Kel Jin, Direktur Shopee Singapura. "Seiring dengan semakin pentingnya peran ponsel pintar dalam kehidupan sehari-hari konsumen, mengetahui ke mana dan bagaimana memperoleh bantuan ketika terjadi masalah juga menjadi hal yang penting. Kami merancang ShopeeCare dengan mempertimbangkan kebutuhan pengguna selama masa kepemilikan perangkat, sehingga memberikan fleksibilitas lebih besar dalam merawat dan menjaga perangkat mereka dari waktu ke waktu."

Manfaat Perlindungan Perangkat yang Menyeluruh

ShopeeCare menawarkan berbagai manfaat yang dirancang untuk mendukung para pemilik iPhone setelah pembelian perangkat. Layanan ini memberikan beberapa pilihan bagi pengguna untuk mengatasi masalah perangkat yang tidak terduga serta memastikan perangkat mereka tetap dapat digunakan. Salah satu fitur utamanya adalah fasilitas penggantian perangkat (Device Switch), yang memungkinkan pengguna menukar perangkat mereka dengan perangkat identik atau perangkat lain dengan spesifikasi setara hingga dua kali dalam setahun. Fasilitas ini berlaku baik ketika perangkat mengalami kerusakan maupun ketika pengguna sekadar menginginkan unit pengganti. Hak untuk menggunakan fasilitas tersebut diperbarui setiap 12 bulan sejak tanggal berlangganan. Selain itu, setiap proses penggantian yang telah disetujui dilengkapi dengan layanan penjemputan dan pengantaran perangkat dari dan ke rumah pengguna tanpa biaya tambahan.

ShopeeCare juga mencakup layanan perbaikan tanpa batas untuk kerusakan akibat terjatuh dan terkena tumpahan cairan. Selain itu, pengguna berhak mendapatkan penggantian baterai secara gratis tanpa biaya tambahan apabila kapasitas baterai iPhone tersisa kurang dari 80 persen dari kapasitas awalnya. Pengguna dapat mengunjungi Apple Store atau Penyedia Layanan Resmi Apple (Apple Authorised Service Provider) mana pun untuk memperoleh layanan perbaikan dan penggantian perangkat, dengan tetap memperhatikan biaya layanan yang berlaku. Paket ini juga mencakup layanan dukungan prioritas selama 24 jam setiap hari, tujuh hari seminggu, dari para ahli Apple selama masa perlindungan berlangsung. Dengan demikian, pengguna dapat memperoleh bantuan secara tepat waktu kapan pun masalah terjadi.

Pilihan Durasi Paket yang Fleksibel Sesuai Kebutuhan

Pengguna dapat memilih paket ShopeeCare dengan masa perlindungan selama 12 bulan atau 24 bulan, sehingga mereka dapat menentukan durasi paket yang paling sesuai dengan kebutuhan masing-masing. Harga paket tersedia mulai dari S$89,50 untuk masa perlindungan 12 bulan, dengan besaran biaya yang bervariasi berdasarkan model iPhone yang memenuhi persyaratan. Daftar lengkap model perangkat yang memenuhi syarat beserta harga ShopeeCare dapat dilihat pada bagian lampiran.

Untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai ShopeeCare, termasuk manfaat, persyaratan kelayakan, dan ketentuan yang berlaku, silakan kunjungi:

https://shopee.sg/m/shopeecare

*Syarat dan Ketentuan berlaku.

Pernyataan Penyangkalan (Disclaimer)

ShopeeCare dengan AppleCare Services mencakup layanan yang disediakan oleh pihak ketiga independen, termasuk perusahaan asuransi dan penanggung (underwriter) berlisensi, penyedia layanan, serta Apple. Shopee bukan merupakan perusahaan asuransi, penyedia jasa perbaikan, penyedia fasilitas penggantian perangkat, maupun penyedia layanan garansi Apple.

Lampiran

Daftar Model iPhone dan Harga Paket ShopeeCare

Catatan: Model iPhone yang memenuhi persyaratan harus merupakan Apple iPhone 17e, iPhone 17, iPhone 17 Pro, iPhone 17 Pro Max, iPhone Air, iPhone Duo, atau model yang lebih baru.

Tentang Shopee

Shopee merupakan platform perdagangan elektronik (e-commerce) terbesar di Asia Tenggara dan Taiwan, serta menjadi salah satu platform e-commerce terkemuka di Brasil. Shopee mendorong terciptanya ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan dengan memungkinkan berbagai pelaku usaha melakukan digitalisasi dan mengembangkan kehadiran bisnis mereka secara daring, membantu lebih banyak masyarakat memperoleh akses dan manfaat dari layanan digital, serta meningkatkan kesejahteraan komunitas lokal.

Shopee menghadirkan pengalaman berbelanja yang mudah, aman, dan menarik, yang dinikmati oleh jutaan orang setiap harinya. Shopee juga menjadi salah satu kontributor penting bagi perekonomian digital, dengan komitmen kuat untuk membantu merek-merek lokal dan para wirausahawan mengembangkan bisnis serta meraih kesuksesan di industri e-commerce.

Shopee merupakan bagian dari Sea Limited (NYSE: SE), sebuah perusahaan teknologi global. Melalui tiga bisnis utamanya, yaitu Shopee, Garena, dan Monee, Sea memiliki misi untuk meningkatkan kualitas hidup konsumen dan pelaku usaha kecil melalui pemanfaatan teknologi.