Laporan baru yang disusun oleh GSMA Intelligence bekerja sama dengan Huawei, dirilis dalam rangka UNESCO Digital Learning Week

• - Literasi digital - bukan cakupan jaringan - merupakan hambatan utama yang membuat 3,1 miliar orang masih belum terhubung ke internet.
• AI berpotensi memperlebar kesenjangan literasi digital.
• - Menjembatani kesenjangan penggunaan internet dapat meningkatkan PDB global sebesar US$3,5 triliun pada periode 2023 hingga 2030.
• - Dengan menyoroti inisiatif Skills on Wheels dari Huawei, laporan tersebut mendesak para pembuat kebijakan, perusahaan telekomunikasi, dan penyedia teknologi untuk menjadikan literasi AI sebagai bagian penting dari infrastruktur.

PARIS, PRANCIS - Media OutReach Newswire - 10 September 2026 - Lebih dari satu dari tiga orang (38%) tetap offline meskipun telah terjangkau oleh broadband seluler - dan kurangnya keterampilan literasi digital sering menjadi penyebabnya, menurut penelitian baru yang diterbitkan hari ini.

Laporan baru berjudul "Bridging the Divide: Enhancing Digital Literacy in the AI Era," yang ditulis oleh GSMA Intelligence dan diproduksi bekerja sama dengan Huawei, mengidentifikasi kesenjangan digital yang berdampak pada 3,1 miliar orang yang disebabkan oleh kekurangan keterampilan digital, kepercayaan pengguna, dan literasi AI.

AI meningkatkan akses sekaligus risiko

Proyeksi industri yang ada menunjukkan bahwa menutup kesenjangan kemampuan ini dapat menambah sekitar $3,5 triliun pada PDB global pada tahun 2030, dengan lebih dari 90% keuntungan tersebut mengalir ke negara-negara berpendapatan rendah dan menengah (LMIC). Cakupan broadband seluler fisik saat ini mencapai 96% populasi dunia.

Laporan yang diluncurkan pada Digital Learning Week UNESCO ini menunjukkan bahwa kecerdasan buatan dapat berperan sebagai jembatan sekaligus penghalang bagi komunitas yang kurang terlayani. Asisten suara berbasis AI dan aplikasi yang bekerja dengan gambar, audio, dan video dapat membantu pengguna dengan literasi rendah melewati kebutuhan memasukkan teks. Pada saat yang sama, teknologi tersebut meningkatkan standar keamanan dan berpikir kritis yang diperlukan untuk berpartisipasi dengan aman. Namun, studi tersebut memperingatkan bahwa pengguna kini harus mampu memahami privasi data dan mengidentifikasi risiko seperti penipuan dan deepfake.

Penelitian tersebut mengutip statistik Bank Dunia bahwa literasi GenAI merupakan kategori keterampilan bernilai tertinggi, dengan premi upah hingga 36%, jauh melebihi imbal hasil untuk keterampilan digital maupun AI tradisional.

Tanpa intervensi yang ditargetkan dalam pelatihan digital dasar, para penulis memperingatkan, adopsi AI yang cepat berisiko memperkuat ketidaksetaraan yang ada bahkan di wilayah dengan cakupan jaringan penuh.

Kelas keliling membangun keterampilan di daerah terpencil

Inisiatif inklusi digital biasanya menyasar mereka yang paling berisiko mengalami eksklusi digital, termasuk komunitas pedesaan dan terpencil, anak-anak dan guru di sekolah pedesaan, orang lanjut usia, serta perempuan dan anak perempuan.

Laporan tersebut menekankan perlunya model penyampaian berbasis komunitas, dengan mengutip inisiatif Skills on Wheels dari Huawei sebagai contoh yang telah teruji di lapangan - khususnya DigiTruck, kelas keliling bertenaga surya yang membawa perangkat keras, konektivitas pedesaan, dan pelatihan langsung, termasuk literasi AI, ke daerah-daerah yang tidak terjangkau jaringan listrik.

Sejak 2019, kursus pelatihan yang disampaikan oleh proyek Skills on Wheels telah menjangkau lebih dari 130.000 orang di 21 negara, dengan lebih banyak orang lagi menerima manfaat secara tidak langsung. Pelatih DigiTruck mendorong peserta untuk membagikan keterampilan baru mereka, yang terbukti terjadi dalam praktik. Laporan tentang DigiTruck oleh Kementerian Informasi, Komunikasi dan Ekonomi Digital Kenya menunjukkan bahwa 79% peserta DigiTruck yang disurvei telah meneruskan keterampilan digital yang baru mereka peroleh kepada anggota keluarga dan rekan sebaya.

Pembuat kebijakan didesak untuk memperlakukan literasi AI sebagai infrastruktur inti

Untuk menjembatani kesenjangan penggunaan, laporan tersebut mendesak para pembuat kebijakan, operator telekomunikasi, dan vendor teknologi untuk bekerja sama dan fokus pada empat prioritas:

Memperlakukan kesadaran AI praktis, keamanan online, dan verifikasi informasi sebagai kualifikasi nasional dasar.
Mengadopsi antarmuka suara dan percakapan multibahasa di seluruh layanan publik untuk meminimalkan hambatan teknis di sisi pengguna.
Meningkatkan skala unit pembelajaran seluler melalui kemitraan lintas sektor yang menggabungkan konektivitas operator, teknologi vendor, dan jaringan NGO lokal.
Mengukur kinerja berdasarkan penyelesaian tugas secara mandiri dan ketahanan terhadap penipuan, bukan berdasarkan jumlah peserta pelatihan.

"Literasi digital tidak lagi dapat didefinisikan oleh ambang batas statis," kata Tim Hatt, kepala riset dan konsultasi di GSMA Intelligence. "Konektivitas saja tidak cukup - kemampuan, desain sistem, dan kepercayaan harus berkembang bersama. Untuk menangkap peluang bernilai multi-triliun dolar ini, para pemangku kepentingan harus mengintegrasikan literasi AI berlapis langsung ke dalam mata pencaharian sehari-hari melalui saluran komunitas yang tepercaya."

"Kelas keliling telah menunjukkan nilai yang luar biasa dalam membantu populasi yang kurang terlayani menembus hambatan fisik dan psikologis terhadap teknologi," kata Gavin Allen, Executive Editor-in-Chief di Huawei. "Kami akan terus bekerja sama dengan pemerintah lokal dan mitra industri untuk mendorong literasi digital, memastikan tidak ada yang tertinggal saat kita bertransisi ke ekonomi AI."

Program DigiTruck baru akan diluncurkan di Prancis pada musim gugur ini, mencakup beberapa kota di wilayah Île-de-France dan menyasar komunitas berpendapatan rendah dan kurang terlayani dengan pelatihan keterampilan digital.

Laporan lengkap tersedia di portal riset GSMA Intelligence:
https://www.gsmaintelligence.com/research/bridging-the-divide-enhancing-digital-literacy-in-the-ai-era

FAQ

Q1: Apa tujuan utama laporan ini?
A: Laporan ini menganalisis pentingnya kritis dalam meningkatkan keterampilan digital di era AI, menyoroti literasi digital sebagai kemampuan berlapis dan terus berkembang. Laporan ini menyerukan semua pemangku kepentingan untuk berkolaborasi dalam mempercepat inklusi digital global dan pengembangan keterampilan.

Q2: Apa artinya bagi pembuat kebijakan untuk memperlakukan "literasi AI sebagai infrastruktur inti"?
A: Ini berarti menggeser fokus kebijakan dari sekadar membangun menara BTS fisik menjadi mendanai kemampuan manusia. Laporan ini mendesak pemerintah untuk mengintegrasikan kesadaran AI dasar, keamanan online, dan verifikasi media ke dalam kerangka kualifikasi nasional, memperlakukan keterampilan digital sebagai utilitas publik yang esensial setara dengan listrik dan broadband.