JAKARTA, RIAUGREEN.COM - KCIC menghadirkan Whoosh Concierge Express, layanan baru berupa porter premium untuk mempermudah perjalanan penumpang selama momen libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) tahun ini.

Layanan ini dihadirkan melalui kerja sama dengan Injourney Aviation Service. Pada tahap awal, layanan ini beroperasi di Stasiun Whoosh Halim dengan total 8 petugas per hari yang bertugas secara bergantian sepanjang jam operasional stasiun. Ke depan, layanan porter premium ini akan dihadirkan secara bertahap di stasiun Whoosh lainnya, seiring dengan hasil evaluasi dan kebutuhan layanan penumpang.

General Manager Corporate Secretary, Eva Chairunisa mengatakan, Pemesanan dapat dilakukan secara langsung melalui petugas di lapangan atau dengan menghubungi nomor 0811 155 156.

“Whoosh Concierge Express dihadirkan untuk mendukung kebutuhan penumpang yang bepergian membawa barang bawaan, baik dari area keberangkatan hingga menuju kursi penumpang di dalam kereta, maupun dari area kedatangan menuju kendaraan lanjutan,” ujar Eva.

Selama masa uji coba pada periode Angkutan Natal dan Tahun Baru tahun ini, layanan porter ditetapkan dengan tarif Rp50.000 untuk maksimal 3 bagasi. Layanan ini menjadi bagian dari inovasi pelayanan Whoosh untuk memberikan kemudahan tambahan bagi penumpang yang membawa barang bawaan selama liburan.

Sejak mulai beroperasi pada 24 Desember, layanan porter ini telah dimanfaatkan oleh puluhan penumpang setiap harinya. Kehadiran porter membantu penumpang menikmati perjalanan dengan lebih praktis dan menyenangkan, terutama pada jam-jam keberangkatan dengan volume penumpang yang tinggi selama masa liburan.

Memasuki puncak periode libur Natal dan Tahun Baru, KCIC juga mencatat tingginya minat masyarakat menggunakan layanan Kereta Cepat Whoosh. Hingga saat ini, total tiket Whoosh yang telah terjual selama masa Angkutan Nataru telah mencapai sekitar 262 ribu tiket. Sementara itu, Minggu, 28 Desember, jumlah penumpang Whoosh tercatat mencapai 22.800 penumpang dalam satu hari.

KCIC memprediksi volume penumpang masih berpotensi mengalami peningkatan kembali menjelang 30–31 Desember, seiring memasuki puncak libur akhir tahun.

“Masyarakat diimbau untuk merencanakan perjalanan dengan baik serta membeli tiket Whoosh secara online melalui aplikasi Whoosh maupun website resmi guna memastikan ketersediaan tempat menjelang libur akhir tahun.” tutup Eva.

Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di stasiun atau Contact Center KCIC melalui 150909, WhatsApp chat ke 0811-8888-111, email ke cs@kcic.co.id, serta melalui DM Instagram @keretacepat_id.