HONG KONG SAR – Media OutReach Newswire – Watsons, merek unggulan kesehatan dan kecantikan dari AS Watson Group, mengumumkan peluncuran eksklusif “The Watsons Family” – sebuah properti kekayaan intelektual (IP) inovatif dan penuh warna yang digerakkan oleh karakter, dibuat untuk merevolusi cara keterlibatan pelanggan di seluruh Asia. Inisiatif kreatif ini memperkenalkan 16 karakter unik, masing-masing mencerminkan tipe kepribadian MBTI yang berbeda, untuk menciptakan hubungan emosional yang lebih dalam dengan pelanggan sekaligus mengubah rutinitas kesehatan dan kecantikan sehari‑hari menjadi pengalaman yang menarik dan mudah dibagikan.
“The Watsons Family merepresentasikan evolusi strategis dari retail tradisional ke retail yang bersifat pengalaman. Dengan memanfaatkan kekuatan cerita yang digerakkan oleh karakter, kami tidak hanya menjual produk – kami menciptakan sebuah alam semesta di mana kesehatan dan kecantikan menjadi sumber kegembiraan, inspirasi, dan koneksi komunitas bagi pelanggan kami di seluruh Asia,” ungkap Jared DeGuzman, Customer Director of Brand Marketing, Watsons International, dalam rilisnya, Kamis (17/9/2025).
Memanfaatkan Peluang Pertumbuhan Pasar IP yang Meningkat
IP berbasis karakter sedang dengan cepat mengubah pasar global, muncul sebagai tren penting bagi merek‑merek yang ingin meningkatkan pengenalan merek, loyalitas pelanggan, dan pangsa pasar. Produk‑produk terkait IP di Asia mengalami peningkatan 448,94% secara tahunan dalam nilai barang dagangan kotor (gross merchandise value) pada 2024, dengan volume penjualan dan pesanan naik lebih dari 200% dibandingkan tahun sebelumnya, menekankan nilai yang berkembang dari pengalaman merek yang kreatif dan menggaet secara emosional.
Menyadari peluang pasar yang transformasional ini dan merespons ekspektasi pelanggan yang terus berubah di Asia, Watsons akan memulai peluncuran The Watsons Family di Hong Kong, yang akan menjadi landasan strategis untuk ekspansi regional. Inisiatif ini kemudian akan diluncurkan di pasar‑Asia termasuk Cina Daratan, Malaysia, Taiwan, dan Thailand. Peluncuran ini akan disertai kampanye pemasaran dinamis yang dirancang untuk membenamkan pelanggan dalam semangat hidup dari IP tersebut.
Di Hong Kong, peluncuran akan menyoroti 3 karakter unggulan — Sunny (juara wellness), Kilo (pelatih kebugaran energik), dan Flora (masker wajah bercahaya), yang masing‑masing mewakili suplemen, wellness, dan kecantikan. Mulai 17 September, pelanggan akan disambut ke dalam alam semesta The Watsons Family melalui kampanye kesehatan yang penuh warna. Selama periode ini, toko‑toko Watsons akan diubah dengan visual yang berwarna-warni, membenamkan pembelanja dalam energi ceria dari para karakter. Kegembiraan akan meluas secara daring dengan kampanye sosial eksklusif yang dirancang untuk memperdalam keterlibatan di platform digital. Untuk menambah lapisan kegembiraan, sebuah acara khusus Meet & Greet dengan karakter‑karakter The Watsons Family juga akan diluncurkan.
Untuk mengintegrasikan The Watsons Family ke dalam rutinitas harian, Watsons akan meluncurkan produk-produk merek sendiri (Own Brand) dengan kemasan yang terinspirasi karakter di pasar‑Hong Kong, Malaysia, Taiwan, dan Thailand. Kebutuhan sehari‑hari — dari perawatan kulit dan perawatan pribadi hingga perawatan tubuh — akan dibayangkan kembali dengan desain koleksi, menjadikan perawatan diri rutin sebagai pengalaman yang menyenangkan.
Watsons berdedikasi untuk membuat pelanggan TERLIHAT BAIK, BERBUAT BAIK, MERASA LUAR BIASA, serta mendorong inovasi. Dengan peluncuran The Watsons Family, Watsons bertujuan membangun komunitas yang lebih menarik dan terhubung secara emosional, memberdayakan setiap pelanggan untuk menemukan kegembiraan, rasa percaya diri, dan perawatan diri melalui penceritaan yang hidup dan pengalaman kreatif.
[1] Source: Retail Asia, “IP-related product sales soar by 448.94% in 2024,” Feb 2025: https://retailasia.com/news/ip-related-product-sales-soar-44894-in-2024
