SINGAPURA ? Media OutReach Newswire ? 6 Juli 2026 ? TP, pemimpin global dalam layanan bisnis digital, hari ini mengumumkan kemitraan dengan dtcpay, penyedia layanan pembayaran digital teregulasi yang berbasis di Singapura, untuk mendukung operasi pengalaman pelanggannya seiring dengan terus berlanjutnya ekspansi penawaran pembayaran yang dilengkapi dengan stablecoin.
Melalui kemitraan ini, TP akan menyediakan operasi keterlibatan pelanggan 24/7, mendukung para pelanggan dan pedagang dtcpay dalam bahasa Inggris dan Mandarin di berbagai saluran digital dan suara. Dengan memanfaatkan platform pengalaman pelanggan bertenaga AI miliknya sendiri dan kemampuan intelijen operasional secara internal, TP meningkatkan produktivitas, mengoptimalkan alur kerja, dan menghadirkan layanan yang lebih cepat dan lebih konsisten sambil tetap mempertahankan sentuhan manusia. Hal ini memungkinkan dtcpay untuk mengembangkan operasi pelanggannya dengan percaya diri, melengkapi ekosistem teknologi pembayaran canggih dan berbasis AI yang dimilikinya.
Kolaborasi ini mencerminkan meningkatnya permintaan akan kemampuan pengalaman pelanggan yang terpercaya seiring dengan meluasnya penyedia layanan pembayaran digital ke berbagai pasar dan segmen pelanggan.
Seiring dengan terus berkembangnya pembayaran digital, kepercayaan pelanggan, daya tanggap, dan ketahanan operasional telah menjadi pembeda yang kritis. Dengan menggabungkan infrastruktur pembayaran dtcpay dengan keahlian pengalaman pelanggan global TP, kemitraan ini dibangun untuk menghadirkan pengalaman yang andal dan berkualitas tinggi bagi pelanggan dan pedagang secara berskala besar.
?Lanskap pembayaran di seluruh kawasan Asia-Pasifik berkembang pesat, dengan stablecoin memperoleh momentum yang kuat seiring dengan upaya bisnis untuk mencari cara yang lebih cepat, lebih efisien, dan lebih transparan dalam memindahkan nilai melintasi batas negara. Seiring dengan meningkatnya adopsi, kemampuan untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang terpercaya, responsif, dan berkualitas tinggi menjadi semakin kritis untuk membangun kepercayaan di antara pengguna dan pedagang. Kemitraan kami dengan TP memungkinkan kami untuk menyediakan infrastruktur pengalaman pelanggan yang dibutuhkan oleh adopsi pembayaran digital,? kata Sam Lin, Chief Operating Officer dtcpay.
?Adopsi pembayaran digital di Asia-Pasifik semakin cepat, dan perusahaan-perusahaan yang memimpin di bidang ini menggabungkan infrastruktur teknis yang kuat dengan operasi pengalaman pelanggan yang sama kuatnya. dtcpay telah membangun platform pembayaran yang teregulasi dan menarik, dan kami bangga dapat menghadirkan kemampuan CX dan skala yang sepadan dengan ambisi tersebut,? kata Daniel Dua, Kepala Pengembangan Bisnis SEA, TP.
Kemitraan ini menegaskan komitmen kedua perusahaan untuk mendukung masa depan perdagangan digital melalui operasi yang berskala, penyampaian layanan yang berpusat pada pelanggan, dan inovasi dalam ekosistem pembayaran. Ke depannya, kedua pihak memandang ini sebagai kolaborasi jangka panjang dalam menggabungkan infrastruktur pembayaran digital teregulasi dengan solusi keterlibatan pelanggan berskala yang bertenaga AI. Seiring dengan berkembangnya kolaborasi ini, kemitraan ini dapat diperluas untuk mencakup kemampuan dukungan regional yang lebih luas, keterlibatan multibahasa yang ditingkatkan, dan inisiatif penskalaan operasional?yang selanjutnya memungkinkan adopsi pembayaran digital di pasar-pasar pertumbuhan utama di Asia dan sekitarnya.
TENTANG TP DI ASIA-PASIFIK
TP di Asia-Pasifik adalah bagian dari TP Group, pemimpin global dalam layanan bisnis digital yang secara konsisten berupaya memadukan teknologi canggih terbaik dengan empati manusia untuk menghadirkan perawatan pelanggan yang ditingkatkan yang lebih sederhana, lebih cepat, dan lebih aman bagi merek-merek terbesar dunia dan pelanggan mereka. Portofolio layanan komprehensif yang bertenaga AI dari Grup ini mencakup mulai dari perawatan pelanggan di lini depan hingga fungsi-fungsi di bagian belakang (back-office), termasuk konsultasi operasional dan layanan transformasi digital bernilai tinggi. Grup ini juga menawarkan berbagai layanan khusus seperti penagihan, interpretasi dan lokalisasi, layanan visa dan konsuler, serta layanan alih daya proses rekrutmen. Tim-tim yang terdiri dari para ahli dan penasihat multibahasa yang inspiratif dan bersemangat, yang tersebar di hampir 100 negara, serta kehadiran lokal Grup ini memungkinkannya menjadi kekuatan kebaikan dalam mendukung komunitas, klien, dan lingkungan.
Untuk informasi lebih lanjut: www.tp.com.
TENTANG DTCPAY
dtcpay adalah perusahaan pembayaran digital yang berkantor pusat di Singapura dan membangun jaringan pembayaran berlisensi global yang menghadirkan penyelesaian waktu nyata (real-time settlement), harga yang kompetitif, dan layanan keuangan premium ? Pembayaran Masa Depan, Hari Ini. dtcpay dilisensikan oleh Otoritas Moneter Singapura dan memiliki lisensi Lembaga Uang Elektronik di Luksemburg, yang memungkinkan layanan teregulasi di seluruh Wilayah Ekonomi Eropa (EEA). dtcpay juga memiliki lisensi dan registrasi di Hong Kong, Australia, Amerika Serikat, dan Kanada, yang menjembatani aset digital dengan keuangan tradisional dan melayani bisnis serta individu di seluruh yurisdiksi berlisensinya.
Untuk informasi lebih lanjut: https://dtcpay.com/
