• - Karyawan junior kurang bahagia di tempat kerja
  • - Hampir 80% mengalami kelelahan (burnout)
  • - Lebih dari 30% mencari dukungan kesehatan mental secara online
  • - Hampir 70% mendukung dimasukkannya psikoterapi ke dalam tunjangan karyawan

AIA meluncurkan platform konseling gratis dan tidak terbatas pertama di pasar, “MindAid”, yang menawarkan akses sesuai kebutuhan karyawan terhadap dukungan profesional.

HONG KONG SAR – Media OutReach Newswire – 18 Mei 2026 – AIA Hong Kong hari ini merilis Survei Kesejahteraan Tempat Kerja Hong Kong yang perdana, yang mengungkap tekanan kesehatan fisik dan mental yang terus meningkat di seluruh angkatan kerja kota tersebut. Para responden menilai kebahagiaan di tempat kerja mereka dengan rata-rata hanya 65 (dari 100), dengan skor yang semakin rendah di antara responden pada posisi yang lebih junior.

Hampir delapan dari sepuluh responden melaporkan merasa “lelah secara emosional”, “terlalu lelah” atau “sangat tidak termotivasi di tempat kerja” selama sebulan terakhir, di mana lebih dari 10% mengatakan mereka mengalami gejala-gejala tersebut selama lebih dari 10 hari kerja setiap bulan. “Beban kerja yang berat dan jam kerja yang panjang” serta “ketidakseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi” secara umum disebut sebagai penyebab utama kelelahan atau depresi.

Temuan Utama:

  • - Hampir satu dari lima karyawan mengambil cuti sakit dalam setahun terakhir karena masalah kesehatan mental atau emosional. Di antara mereka, sekitar 70% mengatakan ketakutan akan kesalahpahaman atau stigma membuat mereka enggan mencari bantuan.
  • - Hampir setengah mengatakan mereka tidak yakin bagaimana cara mengakses dukungan profesional ketika menghadapi tantangan kesehatan mental atau emosional.
  • - Lebih dari 30% mencari dukungan atau informasi kesehatan mental secara online, sementara sekitar 35% menunda atau menghindari konseling atau terapi karena anggapan hambatan biaya.
  • - Hampir 70% setuju bahwa psikoterapi atau konsultasi harus dimasukkan dalam asuransi kesehatan perusahaan atau tunjangan karyawan.

MindAid – Layanan Konseling Psikologi Gratis Tidak Terbatas Pertama di Hong Kong

Banyak karyawan masih menganggap konseling mental profesional sebagai layanan yang mahal dan memakan waktu. Sebagai tanggapan, AIA Hong Kong telah bermitra dengan perusahaan kesehatan digital terkemuka WhiteCoat untuk meluncurkan MindAid, sebuah platform kesejahteraan mental inovatif yang dirancang untuk anggota asuransi kelompok khusus AIA di Hong Kong. MindAid menyediakan dukungan digital yang mudah diakses, mendorong pengguna yang membutuhkan untuk secara proaktif mencari dukungan kesejahteraan mental yang tepat secara tepat waktu.

MindAid tersedia secara eksklusif untuk anggota tertanggung yang memenuhi syarat dari paket asuransi kelompok AIA Hong Kong dan tanggungan tertanggung mereka yang berusia 18 tahun ke atas. Platform ini merupakan platform pertama di Hong Kong yang menawarkan dukungan kesejahteraan mental berbasis teks yang tidak terbatas dan gratis. Melalui aplikasi seluler AIA+, pengguna dapat menjadwalkan sesi obrolan teks dengan psikolog atau konselor berkualifikasi dalam suasana pribadi dan khusus untuk mengekspresikan tekanan mental mereka.

AIA Hong Kong: Mendukung Kesehatan Mental Karyawan dengan Cara yang Lebih Mudah Diakses

Ibu Amelie Shen, Chief Corporate Solutions Officer AIA Hong Kong dan Makau, mengatakan, “Kesehatan mental masih kurang didukung dalam skema tunjangan karyawan, meskipun perannya sangat penting dalam kesejahteraan, kinerja, dan produktivitas di tempat kerja. Di lingkungan kerja yang serba cepat, kebutuhan emosional sering diabaikan hingga masalahnya meningkat. Bahkan ketika karyawan menyadari perlunya bantuan, tidak tahu harus ke mana dan kekhawatiran untuk bersuara tetap menjadi hambatan signifikan. Dengan peluncuran MindAid, AIA Hong Kong bertujuan untuk mengatasi tantangan ini melalui platform digital yang bijaksana dan selaras dengan kebiasaan komunikasi modern. Dengan memungkinkan karyawan mengekspresikan emosi mereka secara lebih alami dan terhubung dengan dukungan profesional pada saat yang paling dibutuhkan, kami berupaya membuat perawatan kesehatan mental lebih mudah diakses dan menjadi bagian dari kehidupan kerja sehari-hari.”

Ia menambahkan: “Di AIA Corporate Solutions, kami berkomitmen untuk melampaui asuransi kelompok tradisional dengan menawarkan layanan bernilai tambah yang beragam kepada pemberi kerja dan karyawan. Program kesejahteraan karyawan holistik kami ‘WorkWell with AIA' mencakup empat pilar: kesehatan fisik, kesehatan mental, kesejahteraan finansial, dan kesejahteraan sosial. Terintegrasi dengan alat digital, program ini menyematkan dukungan kesehatan ke dalam kehidupan sehari-hari. Kami akan terus berinvestasi dalam teknologi kesehatan digital untuk membantu karyawan menjalani hidup yang lebih sehat, lebih lama, dan lebih baik, sekaligus memberdayakan pemberi kerja dalam membangun kumpulan talenta yang lebih tangguh dan berkelanjutan.”

Fitur Utama MindAid:

  • - Dukungan kesejahteraan mental obrolan teks gratis tidak terbatas dengan pemesanan instan: Pengguna dapat memilih area dukungan dan memesan slot waktu yang diinginkan, dengan ketersediaan dalam waktu 90 menit – secara signifikan mengurangi waktu tunggu untuk obrolan teks dengan psikolog atau konselor.
  • - Catatan suasana hati (Mood log): Catatan emosi harian membantu mengidentifikasi pemicu, dan pengguna dapat berbagi catatan tersebut selama sesi obrolan teks untuk saran yang lebih personal dari para ahli.
  • - Alat penilaian mandiri: Kuesioner DASS-21 yang diakui secara internasional untuk menilai tingkat stres, kecemasan, dan depresi.
  • - Sumber daya kesejahteraan: Akses ke artikel dan video tentang kesehatan mental dan perhatian penuh (mindfulness) untuk membangun ketahanan mental di tempat kerja.

Wawasan Survei Tambahan:

  • - Kebiasaan sarapan dan kewaspadaan mental: Lebih dari 75% setuju bahwa sarapan pagi meningkatkan kewaspadaan di tempat kerja, namun hanya 60% yang melakukannya setiap hari pada hari kerja, sementara hampir 20% mengatakan mereka hanya makan sesekali atau hampir tidak pernah.
  • - Gaya makan siang dan “mengisi ulang energi” mental: Lebih dari 40% biasanya lebih suka makan siang sendirian, dengan proporsi serupa mengatakan makan sendiri membantu mereka “mengisi ulang energi” mental dan “mereset” pikiran.
  • - Tekanan aplikasi pesan instan: Hampir 80% terus menangani pesan pekerjaan di luar jam kerja resmi, dengan separuhnya melaporkan stres karena meninggalkan pesan tidak terbaca atau tidak terjawab.
  • - Budaya tim dan loyalitas kerja: Lebih dari separuh pernah mempertimbangkan untuk meninggalkan pekerjaan mereka karena rasa tidak cocok dengan budaya tim. Di kalangan pekerja Gen Z (18–24), 20% sudah benar-benar berhenti karena alasan ini.

Survei Kesejahteraan Tempat Kerja Hong Kong dari AIA ini dilakukan antara tanggal 5 dan 11 Februari 2026 terhadap 804 orang dewasa berusia 18 tahun ke atas. Hasil survei ditimbang sesuai dengan distribusi populasi pekerja di Hong Kong. Studi ini dilakukan oleh konsultan riset pasar independen YouGov.

Catatan:

  1. Layanan disediakan oleh penyedia pihak ketiga independen yang ditunjuk, WhiteCoat Global Holdings Pte. Ltd. (“Penyedia Layanan”), dan tunduk pada syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Penyedia Layanan. Harap baca syarat dan ketentuan tersebut sebelum menggunakan Layanan.
  2. Tunduk pada syarat dan ketentuan polis yang relevan dari produk asuransi kelompok khusus AIA, layanan di bawah MindAid (“Layanan”) adalah layanan bernilai tambah dan bukan merupakan bagian dari manfaat kontraktual dan tidak dijamin. AIA berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau menghentikan Layanan atau bagian apa pun darinya, penyedia layanan (termasuk Penyedia Layanan), dan semua syarat dan ketentuan yang terkait, pada waktu kapan pun tanpa pemberitahuan sebelumnya sesuai dengan kebijakan mutlak AIA.
  3. Ini adalah dukungan kesejahteraan mental obrolan teks gratis tidak terbatas pertama untuk anggota Asuransi Kelompok tertanggung di Hong Kong berdasarkan informasi yang tersedia untuk publik per Mei 2026.
  4. Dukungan kesejahteraan mental obrolan teks di bawah MindAid akan diberikan dalam jam layanan yang ditentukan oleh psikolog atau konselor yang ditunjuk oleh Penyedia Layanan tergantung pada ketersediaan pada saat dukungan diberikan.
  5. Layanan menyediakan informasi umum untuk referensi saja dan tidak boleh dianggap sebagai saran medis, diagnosis, atau pengobatan. Jika pengguna memiliki atau pernah memiliki kondisi kesehatan mental, atau pengguna sedang menerima layanan kesehatan mental, atau memiliki keraguan atau pertanyaan, mereka diingatkan untuk segera mencari saran independen dari praktisi medis terdaftar dan/atau profesional kesehatan yang berkualifikasi, dan tidak mengabaikan atau menunda pencarian saran dan pengobatan medis.

Tentang AIA Hong Kong & Macau

AIA Group Limited memulai operasinya di Hong Kong pada tahun 1931. Hingga saat ini, AIA Hong Kong dan AIA Macau memiliki lebih dari 19.000 perencana keuangan*, serta jaringan luas penasihat keuangan independen, pialang, dan mitra bancassurance. Mereka melayani lebih dari 3,7 juta nasabah^ dengan menawarkan berbagai layanan dan produk profesional, mulai dari asuransi jiwa individu, asuransi jiwa kelompok, asuransi kecelakaan, kesehatan dan medis, dana pensiun, asuransi lini personal, hingga skema asuransi terkait investasi (investment-linked assurance schemes) dengan berbagai pilihan investasi. Perusahaan juga berkomitmen menyediakan solusi produk unggulan untuk memenuhi kebutuhan finansial nasabah dengan kekayaan tinggi (high-net-worth customers).

* per 31 Desember 2025
^ termasuk nasabah asuransi jiwa individu, asuransi kelompok, dan pensiun AIA Hong Kong dan AIA Macau (per 31 Desember 2025)