Pengakuan ini mencerminkan evolusi TDCX menjadi perusahaan global yang membantu klien menghadapi transformasi digital dan AI melalui kombinasi keahlian manusia, teknologi cerdas, dan presisi operasional.

SINGAPOURA- Media OutReach Newswire – 22 Mei 2026 – TDCX, perusahaan global terkemuka di bidang solusi customer experience (CX), berhasil masuk dalam daftar Outsource Accelerator (OA) 500 Index Top 50 2026. Pencapaian ini menandai tahun keempat berturut-turut TDCX masuk dalam peringkat global perusahaan business process outsourcing (BPO) terkemuka versi Outsource Accelerator. OA500 mengevaluasi 3.369 perusahaan BPO di seluruh dunia berdasarkan lebih dari 20 metrik kinerja selama periode penilaian 15 bulan, dengan menggunakan sumber data independen seperti Crunchbase, Glassdoor, LinkedIn, dan ZoomInfo.

Pengakuan ini hadir bertepatan dengan ulang tahun ke-30 TDCX serta tujuh bulan setelah perusahaan memperkenalkan pembaruan identitas merek dan positioning “Enable the Future”. Identitas baru tersebut mencerminkan evolusi TDCX menjadi perusahaan global yang membantu klien menghadapi transformasi digital dan AI melalui kombinasi keahlian manusia, teknologi cerdas, dan presisi operasional.

Laurent Junique, pendiri dan CEO TDCX, mengatakan, “Outsourcing kini bergeser dari sekadar arbitrase biaya menjadi arbitrase kapabilitas. Perusahaan yang akan memenangkan pasar ini adalah mereka yang mampu menggabungkan keahlian manusia yang mendalam dengan teknologi cerdas, lalu menyatukannya dengan pertimbangan yang tepat. Empat tahun berturut-turut berada di OA500 Top 50 menunjukkan bahwa TDCX melakukan hal tersebut dengan cara yang diakui pasar.”

Derek Gallimore, pendiri dan CEO Outsource Accelerator, mengatakan, “Keberhasilan TDCX masuk OA500 Top 50 selama empat tahun berturut-turut mencerminkan sesuatu yang jarang ditemukan di industri ini: eksekusi yang konsisten dan disiplin, dipadukan dengan evolusi strategis yang nyata. Mereka telah bergerak jauh melampaui layanan CX tradisional menuju layanan berbasis digital dan AI untuk beberapa merek paling menuntut di dunia. Seiring outsourcing bergeser dari fokus pada jumlah tenaga kerja menuju hasil nyata, TDCX menjadi salah satu operator yang paling siap memimpin transisi tersebut.”

Indeks OA500 menilai perusahaan BPO berdasarkan berbagai kriteria, termasuk cakupan operasional global, kehadiran digital, sentimen karyawan, keterlibatan di LinkedIn, data analis pihak ketiga, serta tolok ukur operasional. Dengan lebih dari 20.000 karyawan di 37 kampus yang tersebar di Asia, Eropa, dan Amerika Serikat, TDCX melayani klien di sektor periklanan digital dan media sosial, e-commerce, fintech, gaming, healthtech, media, teknologi, serta perjalanan dan perhotelan.

Tentang TDCX

Berbasis di Singapura, TDCX adalah perusahaan global terkemuka di bidang solusi customer experience yang menyediakan layanan customer experience (CX), penjualan dan pemasaran digital, serta moderasi konten bagi klien dari berbagai industri. Industri tersebut meliputi periklanan digital dan media sosial, e-commerce, fintech, gaming, healthtech, media, teknologi, serta perjalanan dan perhotelan.

Dengan fokus membantu perusahaan “Enable the Future”, pendekatan TDCX yang cerdas dan skalabel, didorong oleh inovasi dan presisi operasional, menempatkannya sebagai mitra utama bagi perusahaan yang menargetkan hasil nyata. Dengan lebih dari 20.000 karyawan di 37 kampus di seluruh dunia, TDCX menyediakan cakupan layanan komprehensif bagi klien di Asia, Eropa, dan Amerika.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.tdcx.com..