SINGAPURA – Media OutReach Newswire – 21 Mei 2026 – Sebagai bagian dari strategi Future Forward, pemimpin layanan bisnis digital global TP (ex-Teleperformance) memperdalam kapabilitas TP.ai Data Services yang telah meraih berbagai penghargaan di berbagai pasar Asia. Langkah ini dilakukan sebagai respons terhadap meningkatnya permintaan perusahaan terhadap sistem AI yang dilatih dalam bahasa lokal serta yang mematuhi persyaratan kedaulatan data dan tata kelola data di masing-masing negara yang terus berkembang.

Seiring percepatan adopsi AI oleh perusahaan di Asia, keberhasilan implementasi akan semakin ditentukan oleh kualitas, lokalisasi, dan tata kelola data yang menjadi fondasi sistem tersebut. Pada ajang Asia Tech x Singapore 2026 minggu ini, TP hadir langsung di lokasi dan menggelar dua sesi untuk membahas wawasan dari strategi Future Forward dalam mengembangkan layanan berbasis AI dalam skala besar.

Assaf Tarnopolsky, Chief Business Development & Customer Officer APAC TP, turut serta dalam panel “The Enterprise AI Execution Challenge” untuk membahas keunggulan perusahaan di Asia dalam berinvestasi pada persiapan data yang kuat sebelum membangun solusi AI. Sementara itu, Michael Costevec, Head of Value Creation Office TP APAC, dan Jonathan Phang, CTO TP APAC, juga menyampaikan keynote berjudul “AI Orchestration in the World's Most Complex Markets” yang membahas pergeseran dari operasi AI menuju orkestrasi AI.

TP.ai Data Services, sebuah solusi layanan data AI end-to-end, memungkinkan perusahaan membangun, melatih, dan menskalakan sistem AI yang relevan secara lokal, tangguh secara operasional, dan siap diterapkan di berbagai pasar Asia yang beragam. Dengan spesialis AI yang tersebar di Singapura, Malaysia, Indonesia, Thailand, Tiongkok, Jepang, Korea Selatan, dan Vietnam, TP menyediakan layanan end-to-end AI/ML dan GenAI, termasuk pengumpulan data, validasi, anotasi, pelabelan, evaluasi model, operasi analitik, serta tata kelola berbasis human-in-the-loop.

“Perusahaan yang benar-benar merasakan dampak operasional AI di Asia adalah mereka yang berinvestasi pada fondasi data yang dapat diskalakan, eksekusi di dalam negara, dan keahlian manusia yang berjalan berdampingan dengan teknologi,” ujar Dave Rizzo, Presiden APAC TP. TP.ai Data Services memiliki rekam jejak terbukti dalam mendukung implementasi langsung pelanggan. Dalam waktu tiga minggu, perusahaan ini berhasil membuat aliran video gudang yang dikustomisasi, dianotasi dengan label objek dan data dimensi yang detail, memungkinkan pelatihan model AI fisik untuk mendukung deteksi risiko keselamatan pekerja secara real-time bagi klien.

TP telah diakui secara global karena membantu organisasi beralih dari operasi data yang terfragmentasi dan pelaporan konvensional menuju model operasi berbasis analitik yang meningkatkan kinerja, tata kelola, dan hasil AI. Data Breakthrough Awards 2026 menobatkan layanan analitik data TP sebagai “Overall Data Analytics Platform of the Year”, dengan hasil bisnis yang terukur, termasuk:

  • Peningkatan hingga 31% dalam skor kualitas pengalaman pelanggan

  • - Kenaikan hingga 30% dalam tingkat konversi penjualan
  • - Peningkatan hingga 20% dalam akurasi peramalan sumber daya
  • - Peningkatan hingga 15% dalam efisiensi tenaga kerja

Selain pengembangan teknologi, TP juga menaruh perhatian besar pada persiapan tenaga kerjanya untuk lingkungan operasional berbasis AI. Di seluruh kawasan APAC, TP terus berinvestasi dalam program peningkatan keterampilan AI yang membekali karyawan dengan kemampuan evaluasi model, data sintetis, human-in-the-loop, orkestrasi human-on-the-loop, serta tata kelola AI. Dengan menggabungkan sistem AI canggih dan keahlian manusia yang dilatih secara lokal, TP memungkinkan perusahaan untuk menskalakan AI secara bertanggung jawab di berbagai pasar Asia, memastikan inovasi tetap berlandaskan pemahaman budaya, pengawasan operasional, dan hasil bisnis nyata.


Tentang TP di Singapura

TP di Singapura merupakan bagian dari TP Group, pemimpin global dalam layanan bisnis digital yang secara konsisten berupaya menggabungkan teknologi canggih dengan empati manusia untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik, lebih sederhana, lebih cepat, dan lebih aman bagi merek-merek terbesar di dunia serta pelanggan mereka. Portofolio layanan grup yang komprehensif berbasis AI mencakup layanan front office customer care hingga fungsi back office, termasuk layanan transformasi digital bernilai tinggi, penagihan, dan konsultasi operasional. Grup ini juga menyediakan layanan khusus seperti interpretasi dan lokalisasi, layanan visa dan konsuler, serta outsourcing proses rekrutmen. Tim ahli dan penasihat multibahasa yang tersebar di hampir 100 negara, ditambah kehadiran lokalnya, memungkinkan perusahaan ini menjadi kekuatan positif dalam mendukung komunitas, klien, dan lingkungan.

Untuk informasi lebih lanjut: www.tp.com